سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تختار تقديمها عند إرسال النماذج، أو طلب عروض الأسعار، أو طرح الاستفسارات، أو الاشتراك في التحديثات، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات أخرى.

• بيانات الاتصال مثل الاسم، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد، وعنوان الشحن أو الفواتير.
• معلومات المشروع والطلب مثل متطلبات المنتج، والرسومات، والملفات، والكميات، والمواد، والمواصفات، والمواعيد النهائية، والرسائل.
• معلومات استخدام الموقع الإلكتروني مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ونوع الجهاز، والمتصفح، والموقع التقريبي، وعناوين URL المُحيلة، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات.

2. كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم المعلومات الشخصية فقط لأغراض تجارية مشروعة تتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني، والرد على الطلبات، وتقديم المنتجات أو الخدمات.

• الرد على الأسئلة، وإعداد عروض الأسعار، ومعالجة الطلبات، وترتيب الإنتاج، وتنسيق التسليم، وتقديم دعم العملاء.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا وأمننا ومراقبة الجودة والتواصل مع العملاء.
• لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة، وعند السماح بذلك، تحديثات تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• للامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية والجمركية والتجارية ومتطلبات منع الاحتيال والمتطلبات التنظيمية.

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، وبرامج التحليل، وتقنيات مشابهة لتذكر تفضيلاتك، وقياس حركة المرور، وفهم سلوك الزوار، وتحسين أداء الموقع. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح في حال تعطيلها.

4. كيف نتبادل المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوق بهم وشركاء الأعمال فقط عند الضرورة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إتمام المعاملات، أو تقديم الخدمات، أو تلبية المتطلبات القانونية.

• مقدمو خدمات التصنيع والهندسة والتعبئة والتغليف والخدمات اللوجستية وخدمات البريد السريع والدفع وتكنولوجيا المعلومات والاستضافة والتحليلات وخدمة العملاء وخدمات البريد الإلكتروني.
• المستشارون المحترفون، وشركات التأمين، والمراجعون، والسلطات الحكومية، ووكالات الجمارك، أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

5. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح. مع ذلك، لا يوجد نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

نحتفظ بالمعلومات طالما دعت الحاجة لتقديم الخدمات، وحفظ سجلات الأعمال، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والامتثال للالتزامات القانونية. وتختلف فترات الاحتفاظ بالمعلومات تبعاً لنوعها والسبب الذي جُمعت من أجله.

6. التحويلات الدولية

نظراً لأننا نخدم عملاءً على مستوى العالم، فقد تتم معالجة معلوماتك في بلدان أو مناطق خارج موقعك. وعند حدوث ذلك، نتخذ الإجراءات المناسبة المصممة لحماية المعلومات بما يتماشى مع متطلبات الخصوصية المعمول بها.

7. خياراتك وحقوقك

بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عن طريق التواصل معنا.

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على okasa@okasa.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.

8. تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو عملياتنا التجارية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث المعدل.