política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted decide proporcionarnos cuando envía formularios, solicita presupuestos, realiza consultas, se suscribe a actualizaciones o se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales.

• Datos de contacto como nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y dirección de envío o facturación.
• Información del proyecto y del pedido, como requisitos del producto, planos, archivos, cantidades, materiales, especificaciones, plazos de entrega y mensajes.
• Información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo, el navegador, la ubicación aproximada, las URL de referencia y los identificadores de cookies o análisis.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal únicamente para fines comerciales legítimos relacionados con el funcionamiento de nuestro sitio web, la respuesta a solicitudes y la prestación de productos o servicios.

• Para responder preguntas, preparar presupuestos, procesar pedidos, organizar la producción, coordinar la entrega y brindar atención al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios, seguridad, control de calidad y comunicación con los clientes.
• Para enviarle mensajes relacionados con el servicio y, cuando esté permitido, actualizaciones de marketing de las que podrá darse de baja en cualquier momento.
• Para cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables, aduaneros, comerciales, de prevención del fraude y reglamentarios.

3. Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, scripts de análisis y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el tráfico, comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar el rendimiento del sitio. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las desactiva.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios y socios comerciales de confianza únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web, la realización de transacciones, la prestación de servicios o el cumplimiento de requisitos legales.

• Proveedores de servicios de fabricación, ingeniería, embalaje, logística, mensajería, pagos, informática, alojamiento web, análisis de datos, atención al cliente y correo electrónico.
• Asesores profesionales, aseguradoras, auditores, autoridades gubernamentales, agencias de aduanas o fuerzas del orden cuando así lo exija o permita la ley.

5. Seguridad y retención de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y cumplir con las obligaciones legales. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y el motivo de su recopilación.

6. Transferencias internacionales

Dado que prestamos servicios a clientes en todo el mundo, su información podría procesarse en países o regiones fuera de su ubicación. En estos casos, adoptamos las medidas adecuadas para proteger la información de acuerdo con la normativa de privacidad vigente.

7. Tus opciones y derechos

Según su ubicación, usted podría tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse a ciertos tratamientos de su información personal. También puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace correspondiente en el mensaje o contactándonos.

Para realizar una solicitud de privacidad, envíenos un correo electrónico a okasa@okasa.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

8. Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u operaciones comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización revisada.