Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Al acceder a nuestro sitio web, enviar una consulta, solicitar un presupuesto o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el sitio web ni envíe solicitudes a través del mismo.

2. Contenido y disponibilidad del sitio web

Nos esforzamos por mantener la información del sitio web precisa y actualizada, pero las descripciones de productos, imágenes, especificaciones, disponibilidad, precios, plazos de entrega y demás contenido pueden cambiar sin previo aviso. El contenido del sitio web se proporciona con fines informativos generales y no constituye una oferta vinculante a menos que nuestro equipo la confirme por escrito.

Podemos actualizar, suspender o interrumpir cualquier parte del sitio web en cualquier momento por razones de mantenimiento, seguridad, comerciales o técnicas.

3. Cotizaciones, pedidos y aceptación

Las solicitudes enviadas a través del sitio web son consultas, no pedidos aceptados. Los pedidos solo se formalizan una vez que confirmamos por escrito el presupuesto, los requisitos técnicos, el precio, las condiciones de pago, los detalles de producción y los plazos de entrega.

• Usted es responsable de proporcionar planos, ilustraciones, especificaciones de productos, materiales, cantidades, información de entrega y requisitos de cumplimiento que sean completos, precisos y legales.
• Podemos rechazar, cancelar o solicitar cambios en una consulta o pedido si la información es incompleta, no se recibe el pago, la producción no es factible o la solicitud puede infringir leyes o derechos de terceros.
• Los productos personalizados pueden estar sujetos a condiciones separadas de cotización, muestreo, tolerancia, aprobación, cancelación y devolución, las cuales se confirmarán por escrito.

4. Precios, pago, impuestos y envío

Salvo acuerdo expreso por escrito, los precios se indican en la moneda especificada y pueden no incluir impuestos, aranceles, tasas aduaneras, seguros, embalaje, comisiones bancarias ni gastos de envío. Usted es responsable de los impuestos, aranceles de importación, despacho de aduanas y gastos de destino aplicables, a menos que las condiciones comerciales confirmadas estipulen lo contrario.

Las condiciones de pago, los plazos de producción, los métodos de envío y las fechas de entrega estimadas se confirman para cada pedido. Las fechas de entrega son aproximadas y pueden verse afectadas por la aprobación de la producción, los plazos de pago, los retrasos de la empresa de transporte, las inspecciones aduaneras, las condiciones meteorológicas, casos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

5. Propiedad intelectual y materiales presentados

Todo el texto, las imágenes, los gráficos, los logotipos, el diseño y demás contenido de este sitio web son propiedad nuestra o nos han sido licenciados, y no pueden copiarse, modificarse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito.

Al enviar dibujos, ilustraciones, archivos, especificaciones u otros materiales, usted confirma que posee los derechos y permisos necesarios para que nosotros y nuestros proveedores los utilicemos en la elaboración de presupuestos, la producción, el control de calidad, el embalaje, la entrega y la atención al cliente. Usted se compromete a no enviar materiales que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, violen las leyes o contengan código malicioso.

6. Calidad, tolerancias y devoluciones

Los requisitos de calidad, los estándares de inspección, las tolerancias de producción, las muestras, las pruebas, el embalaje y los criterios de aceptación deben acordarse por escrito antes de la producción. En el caso de productos personalizados, pueden presentarse pequeñas variaciones de color, material, acabado, dimensiones o apariencia dentro de las tolerancias de fabricación aceptadas.

La posibilidad de devolución, reemplazo, reparación o reembolso depende de los términos del pedido confirmado y de la naturaleza del problema. Los productos personalizados, de marca o hechos a medida podrían no ser retornables a menos que presenten defectos o se haya acordado lo contrario por escrito.

7. Conducta del usuario

Usted acepta no hacer un mal uso del sitio web, interferir con su seguridad u operación, intentar el acceso no autorizado, cargar código malicioso, extraer datos sin permiso, hacerse pasar por otra persona, enviar información falsa o utilizar el sitio web con fines ilegales, abusivos o que infrinjan derechos de autor.

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En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el sitio web funcione sin interrupciones, errores, sea seguro ni apto para todos los fines.

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Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos la información personal. Al usar el sitio web o enviar información, usted reconoce que su información será tratada según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización revisada. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de los términos actualizados.